Conformidade com o GDPR para Formulários de Inscrição

Se você coletar endereços de e-mail por meio de formulários de inscrição, deve garantir que a forma como obtém e armazena o consentimento esteja em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR). Este guia explica como nossos formulários de inscrição suportam os requisitos do GDPR, quais informações você pode incluir em seus formulários e como documentar e demonstrar adequadamente o consentimento do usuário.

Como Os Formulários Benchmark Satisfazem Os Requisitos Do GDPR

Nossos formulários de inscrição são projetados para ajudá-lo a coletar consentimento explícito, informado e inequívoco de assinantes — um requisito chave sob o GDPR (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados). Isso significa:

• O consentimento deve ser dado por meio de uma ação afirmativa clara, como marcar uma caixa ou clicar em um botão de envio, acompanhada de um texto claro explicando o que está sendo concordado.
• Os usuários devem receber informações transparentes sobre como seus dados serão usados, quem os usará e seus direitos.

• Você deve ser capaz de demonstrar que o consentimento foi obtido.

  
  

Nossos formulários apoiam esses princípios permitindo que você:

Adicione um bloco de texto personalizado ao seu formulário que inclua uma redação clara de consentimento e um link para sua Política de Privacidade, para que os usuários possam revisar informações detalhadas antes de enviar seus dados.

Texto GDPR que deve ser incluído no formulário

Para tornar seu formulário compatível com o GDPR, inclua os seguintes elementos:

Declaração de consentimento clara

Utilize uma linguagem clara e compreensível que explique exatamente a que o usuário está consentindo. Por exemplo:

Ao me inscrever, concordo em receber e-mails de marketing da [Sua Empresa]. Li e aceito a Política de Privacidade.

Isso garante que o usuário saiba no que está optando e os liga diretamente a mais informações.

Link para sua Política de Privacidade

Forneça um link para sua política de privacidade para que os visitantes possam lê-la antes de enviar seus dados. O texto ao redor do link deve explicar por que você coleta o e-mail e como ele será utilizado.

Exemplos de Redação de Consentimento em Conformidade com o GDPR

Abaixo estão vários exemplos de linguagem de consentimento que você pode usar em seus formulários de inscrição. Esses exemplos podem ser adaptados ao seu modelo de negócios específico e propósitos de comunicação.

Exemplo 1 – Consentimento Geral de Marketing

Ao me inscrever, concordo em receber e-mails de marketing ocasionais da [Sua Empresa], incluindo atualizações, ofertas e notícias. Entendo que posso cancelar a assinatura a qualquer momento. Li e aceito a Política de Privacidade.

Exemplo 2 – Inscrição na Newsletter

Gostaria de receber a newsletter da [Sua Empresa] com atualizações, insights do setor e promoções ao me inscrever. Entendo que posso retirar meu consentimento a qualquer momento. Veja nossa Política de Privacidade para mais detalhes.

Exemplo 3 – Apenas Ofertas Promocionais

Ao enviar este formulário, consinto em receber comunicações promocionais da [Sua Empresa]. Reconheço que meus dados pessoais serão processados de acordo com a Política de Privacidade.

Exemplo 4 – Vários Tipos de Comunicação

Concordo em receber e-mails de marketing, atualizações de produtos e ofertas especiais da [Sua Empresa]. Entendo que posso cancelar a assinatura a qualquer momento através do link incluído em cada e-mail. Por favor, revise nossa Política de Privacidade para informações sobre como processamos seus dados.

Exemplo 5 – Contexto de Evento ou Download de Conteúdo

Ao me registrar, concordo em receber comunicações de acompanhamento relacionadas a este evento e e-mails de marketing ocasionais da [Sua Empresa]. Entendo que posso retirar meu consentimento a qualquer momento. Leia nossa Política de Privacidade para mais informações.

Como Adicionar Texto de Consentimento ao Seu Formulário de Inscrição

Você pode adicionar a redação de consentimento do GDPR diretamente dentro do seu formulário usando o recurso de bloco de texto.

Siga estes passos:

1. Vá para a seção Formulários no painel à esquerda.
2. Clique em + Criar Formulário para começar um novo formulário ou editar um existente.
3. Uma vez que você tenha projetado o layout do seu formulário, arraste um elemento Bloco de Texto para dentro do formulário.
4. Adicione seu texto de consentimento dentro do bloco de texto.
5. Use a barra de ferramentas de formatação que aparece acima do texto para:
   • Inserir um link para sua Política de Privacidade

   • Ajustar a formatação (negrito, itálico, alinhamento, etc.)

     

6. Salve e publique seu formulário assim que o texto de consentimento tiver sido revisado.

Como Você Pode Provar Que o Consentimento Foi Coletado?

De acordo com o GDPR, se você se basear no consentimento como sua base legal para processar dados, deve ser capaz de demonstrar que a pessoa deu permissão ativamente.

Quando alguém envia seu e-mail através de um formulário da Benchmark:

• Um novo registro de contato é criado em sua conta.
• O Feed de Atividades mostra que o contato se inscreveu usando um formulário específico (nome do formulário incluído).
• A submissão é automaticamente registrada com a data e hora na história de atividades do contato.

Este registro ajuda a demonstrar que:

• O contato enviou ativamente o formulário.
• O endereço de e-mail não foi adicionado manualmente ou importado sem consentimento.
• A assinatura ocorreu em uma data e hora específicas.

Outras Melhores Práticas a Seguir

Aqui estão dicas adicionais que ajudam a garantir a conformidade com o GDPR:

✔ Use uma linguagem clara e simples — evite jargões legais.

✔ Separe o consentimento dos termos de serviço ou outros acordos.

✔ Forneça links para suas informações completas sobre privacidade para que os usuários conheçam seus direitos e como exercê-los.

Perguntas Frequentes

Posso coletar consentimento apenas fazendo os usuários clicarem em “Inscrever-se”?

Sim — desde que a ação esteja claramente conectada ao propósito específico do consentimento de marketing e o conteúdo do formulário deixe esse propósito claro. 

Preciso mostrar a política de privacidade dentro do formulário?

Você deve incluir um link para a política de privacidade e uma redação clara sobre como os dados serão usados. Isso ajuda a garantir que o consentimento seja informado.

E se meu formulário coletar dados para mais de um propósito?

Se houver diferentes tipos de processamento (por exemplo, newsletters e ofertas de terceiros), você deve obter consentimento específico para cada propósito.