Fazer Upgrade ou Alterar Plano
Apenas os proprietários da conta podem fazer upgrade da conta. Se você não visualizar a opção Fazer Upgrade ou Alterar Plano, verifique se está na conta correta.
Tópicos abordados neste artigo
Antes de começar:
- Os upgrades de planos anuais são cobrados proporcionalmente pelo período restante. Se você fizer upgrade durante um plano anual, vai pagar uma taxa proporcional referente ao tempo restante do seu ciclo de cobrança atual.
- Downgrade de plano
- Os novos limites do plano inferior (recursos ou quantidade de contatos) passam a valer imediatamente.
- Não fazemos reembolso proporcional pelo tempo restante do seu ciclo de cobrança atual.
- Você será cobrado com o preço do plano inferior a partir do próximo ciclo de cobrança.
Para fazer upgrade ou alterar seu plano, siga as etapas abaixo.
- Clique no avatar da sua conta.
- Se você estiver em um plano gratuito, verá a opção "Atualizar para Pro".
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Selecione Configurações da Conta e, em seguida, clique em Planos e Faturamento.
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Aqui você verá o plano de assinatura da sua conta, detalhes como limite de contato, limite de envio, seu uso e ciclo de faturamento.
- Selecione 'Atualizar para o Plano Pro' se você já estiver em um plano Pro, ou escolha 'Alterar Plano'.
- À direita, você verá a opção de definir um limite de contatos. Clique na lista suspensa para ver os planos disponíveis.
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Selecione seu plano e confirme sua escolha clicando em 'Atualizar para o Plano Pro' ou 'Selecionar Plano'.
- Revise os detalhes do seu plano e adicione seu método de pagamento.
- Por fim, selecione Assinar.
Perguntas frequentes
Posso fazer upgrade ou downgrade no meio do meu ciclo de cobrança?
Sim, você pode fazer upgrade a qualquer momento do seu ciclo de cobrança. Também é possível fazer downgrade, desde que sua quantidade de contatos caiba no plano inferior. Ao fazer downgrade, os novos limites do plano passam a valer imediatamente, incluindo recursos e limite de contatos.
Por que alguns planos aparecem em cinza?
Se você já é usuário e tem contatos na conta, verá apenas os planos compatíveis com sua quantidade atual de contatos.
O que acontece quando mudo de cobrança mensal para anual?
Você paga o valor do ano inteiro à vista (com 15% de desconto), e o tempo não utilizado do seu mês atual é descontado proporcionalmente.
O que acontece quando mudo de cobrança anual para mensal?
Seu plano continua anual até o fim do ciclo de cobrança atual e depois passa a renovar mensalmente. Não há reembolso imediato.
Se eu fizer downgrade no meio do ciclo de cobrança, recebo reembolso da diferença?
Não, não fazemos reembolso proporcional pelo tempo restante do ciclo de cobrança.