DNS Record Limitations

A Benchmark Email exige registros DNS para verificar seu domínio, e alguns provedores de domínio não são compatíveis com os tipos de registro necessários para nenhum dos métodos de verificação. Se o seu domínio se encaixa nesse caso, você ainda tem opções para enviar emails pela Benchmark.

Domínio Compartilhado da Benchmark

O domínio compartilhado é um endereço de envio da Benchmark Email que você pode usar imediatamente — sem precisar alterar o DNS. Basta verificar o endereço de email da sua conta durante o cadastro.

Por exemplo:

Nome da Sua Empresa seunome@001a0.us.benchmarksend.com

O envio pelo domínio compartilhado atende aos requisitos de autenticação de email e garante boa entregabilidade quando a verificação de domínio não está disponível. É um ponto de partida prático e, se sua situação mudar, você sempre pode autenticar seu próprio domínio depois.

Usar um Domínio Diferente que Você Possui

Se você tem acesso a um segundo domínio, talvez seja possível verificá-lo em vez do primeiro.

Para conferir, na sua conta Benchmark, vá em Configurações de Email > Domínios, clique em Criar Domínio e siga as etapas para verificar a compatibilidade.

Para ter mais chances de sucesso, veja a lista de provedores de domínio compatíveis com os registros DNS necessários para a verificação:

Migrar o Gerenciamento de DNS do Seu Domínio

Sabemos que mudar a forma como seu domínio é gerenciado não é uma decisão simples, e nem sempre é o caminho certo para todo mundo. Se você quiser explorar essa opção, existem duas formas de fazer isso sem necessariamente abrir mão do seu registrador de domínio atual.

A primeira opção é apontar seu DNS para um provedor externo — como o Cloudflare (com plano gratuito disponível) — mantendo o domínio registrado onde ele já está. Isso evita uma transferência completa e costuma ser o caminho mais rápido e simples para ter acesso total ao DNS.

A segunda opção é transferir seu domínio completamente para um novo registrador, como GoDaddy ou Namecheap, onde você terá controle total do DNS desde o início.

Alguns pontos importantes antes de fazer qualquer alteração:

• Se você escolher um provedor compatível com Registros DNS Múltiplos, é fundamental que ele seja compatível especificamente com registros MX personalizados. Se o provedor de domínio não for compatível com registros MX personalizados, não será possível verificar seu domínio.
• Domínios não podem ser transferidos nos primeiros 60 dias após a compra, nem nos primeiros 60 dias após uma alteração de contato do registrante.
• Uma transferência completa de domínio pode levar até 8 dias.
• Alterações de DNS podem levar até 48 horas para propagar depois de uma transferência.

• Se você tiver outros serviços vinculados ao seu domínio (como o Google Workspace), será necessário reconfigurar esses registros DNS no novo provedor.

  
  

Se você chegou até aqui com mais dúvidas, entre em contato com nossa equipe de suporte!